作为深耕瓷砖零售行业十二年的经销商，我见过太多门店因为接不住客户的提问流失订单——客户拿着小红书上刷到的“柔光砖防踩坑指南”站在店里连问十个细节问题，导购要么答得颠三倒四前后矛盾，要么只会说“我们家砖质量好您放心”，最后客户留一句“我再对比对比”就再也没了踪影。尤其是近两年装修客户的决策路径越来越前...